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Déjà commandé ? Votre lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée - consultez votre boîte de réception (et votre dossier de courriers indésirables). Vous ne le trouvez pas ? Saisissez votre numéro de commande dans le formulaire ci-dessous et je le rechercherai pour vous.
Questions fréquentes
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La production prend 2–4 jours après l’approbation de votre modèle, puis le transport dure 10–14 jours ouvrés - pour les kits de peinture diamant et les tirages d’art.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui - une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, envoyez-moi votre numéro de commande et je vérifierai pour vous.
Puis-je modifier ma photo ou mon design après avoir passé commande ?
Envoyez-moi un e-mail dès que possible - si la production n’a pas encore commencé, je peux généralement apporter la modification.
Et si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des pièces dans un kit ?
Envoyez-moi un e-mail dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du problème et je vous enverrai un remplacement ou vous rembourserai.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui - la livraison est gratuite et j'expédie vers presque tous les pays. Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement - inutile de m'envoyer un e-mail pour connaître le tarif.
Puis-je obtenir un motif sous forme d’affiche artistique plutôt qu’en kit ?
Oui - la plupart des designs sont disponibles à la fois sous forme de kit d'art diamant à assembler soi-même et d'impression artistique prête à accrocher, sans aucun assemblage requis. Il vous suffit de parcourir la collection d'impressions artistiques pour trouver votre design préféré dans ce format.
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